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POLITIQUES / POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 
 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Corporation Coranco (« Coranco ») s’engage à protéger votre vie privée. Notre but est de traiter les renseignements personnels que vous nous fournissez, en toute déférence et conformément avec la présente politique de confidentialité. Veuillez lire le détail de nos pratiques en ce qui a trait au traitement et à la protection de vos renseignements personnels.

Le fait d’accéder, de parcourir, d’utiliser ou de télécharger des données à partir du présent site, ou le fait d’acheter des produits LAGOSTINA indique que vous acceptez la présente politique de confidentialité en votre nom et au nom de chacune des entités que vous représentez. Si vous n’acceptez pas la présente politique de confidentialité, vous ne devez pas parcourir ni utiliser le présent site, télécharger ou utiliser des données à partir du site ni acheter des produits LAGOSTINA.

QUELS SONT LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS?

Des renseignements non personnels sont automatiquement recueillis. Lorsque vous accédez au site, il se peut que des renseignements qui ne sont pas personnels (par ex. type de navigateur Internet et de système d’exploitation utilisé; nom de domaine du site Web d’où vous venez; nombre de visites; durée moyenne de la visite du site; pages visualisées) soient automatiquement recueillis. Ces renseignements pourraient nous servir à déterminer la popularité de notre site et à en améliorer le contenu.

« Témoins » – Renseignements apparaissant automatiquement sur votre ordinateur

Les témoins sont de petites quantités de données stockées par votre navigateur Internet sur votre disque dur, lesquelles nous permettent de vous reconnaître quant vous accédez au présent site. Les témoins peuvent nous aider de plusieurs façons, notamment en nous permettant d’adapter le site pour mieux répondre à vos besoins. Vous pouvez régler votre navigateur afin qu’il vous avise lorsque vous recevez un témoin pour empêcher l’envoi de témoins ou pour supprimer les témoins de votre disque dur.

Collecte des renseignements personnels

Dans certains cas, vous pouvez nous fournir ou nous pouvons vous demander de fournir des renseignements sur une des entités que vous représentez ou sur vous-même. Ces renseignements nous aident à répondre à vos divers besoins. Ils peuvent aussi être utilisés pour traiter vos commandes en ligne, améliorer nos services, concevoir d’autres services ou répondre à vos questions.  

Afin de mieux vous servir, il se peut que nous vous demandions de nous fournir notamment vos nom, adresse postale, code postal, adresse électronique et numéro de téléphone. De plus, si vous commandez des produits à partir de notre Boutique, des renseignements additionnels peuvent être requis pour le traitement, comme les informations relatives à votre carte de crédit.

QUE FAIT-ON AVEC LES RENSEIGNEMENTS FOURNIS?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements, nous les utilisons généralement pour répondre à votre demande ou pour la traiter (par ex. traitement des commandes). Il se peut aussi que nous communiquions avec des tiers et que nous leur divulguions vos renseignements afin de remplir et d’exécuter vos demandes.

Les renseignements peuvent aussi servir à établir des statistiques à propos de nos clients, des ventes, des habitudes des clients, des produits et des services, statistiques que nous fournissons à des tiers. Cependant, si tel est le cas, ces statistiques n’incluent aucun renseignement personnel pouvant identifier un particulier. Tous les moyens raisonnables seront pris afin que les renseignements que vous nous fournissez ne soient pas utilisés par nos associés ou par des tiers à des fins autres que celles indiquées dans la présente.

Nous pouvons aussi utiliser, divulguer et communiquer vos renseignements personnels si la loi l’exige, y compris dans le cas d’une ordonnance d’un tribunal.

COMMENT AVOIR ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS ET LES METTRE À JOUR?

Une copie des renseignements personnels que vous nous fournissez et que nous conservons se trouve sur nos serveurs situés à Montréal, Québec (Canada). Vous pouvez accéder à ces renseignements et nous aviser des mises à jour en nous envoyant un courriel à custserv@lagostina.ca. De plus, vous pouvez nous demander de modifier ou de supprimer les renseignements recueillis lors de votre visite au site en nous envoyant un courriel à custserv@lagostina.ca.

COMMENT VOS RENSEIGNEMENTS SONT-ILS SÉCURISÉS ET PROTÉGÉS?

Lorsque nous le jugeons opportun, nous utilisons entre autres des outils de chiffrement ou d’authentification comme méthode de protection de certains renseignements personnels sur le Web. Reportez-vous à la section sur la sécurité de notre politique d’achat en ligne pour obtenir plus de renseignements sur les mesures de sécurité que nous utilisons pour protéger les renseignements recueillis par le biais des formulaires de commande en ligne.

Les courriels que vous nous envoyez ne sont pas nécessairement sécurisés lorsqu’ils nous sont transmis. Si votre communication est de nature délicate ou si elle comprend des renseignements très confidentiels, il est préférable que vous nous les fassiez parvenir par la poste ou par téléphone.   

Nous exigeons que nos employés qui ont accès à vos renseignements les utilisent dans le respect des principes établis dans la présente politique de confidentialité et conformément aux lois applicables à chaque entreprise particulière. Les employés qui font une utilisation malveillante des renseignements seront passibles de mesures disciplinaires.

QU’ARRIVE-T-IL SI NOUS CHANGEONS NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ?

Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter en tout temps la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des changements aux articles de la présente politique de confidentialité, nous mettrons à jour le présent site pour inclure lesdits changements et nous afficherons un avis sur notre page d’accueil avec un lien vers la politique de confidentialité mise à jour. Veuillez lire les avis en question ainsi que le nouvel énoncé de la politique. Le fait que vous continuiez à utiliser le présent site après l'affichage dudit avis indique que vous acceptez les nouvelles conditions et leur application en ce qui a trait à votre utilisation du présent site ainsi que les renseignements indiqués pour son utilisation, y compris les renseignements fournis antérieurement, comme s’il s’agissait des conditions initiales. Cependant, nous vous demanderons votre accord si nous désirons utiliser vos renseignements personnels à des fins différentes de celles que vous avez acceptées.

LIENS DANS LE SITE WEB :

Le présent site Web peut contenir des liens vers d’autres sites, y compris ceux de nos partenaires commerciaux, fournisseurs et annonceurs. Bien que nous nous efforcions de proposer uniquement des liens vers des sites qui respectent nos normes de qualité supérieure et de confidentialité, veuillez comprendre que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques privées utilisés par les autres sites.

VOS PRÉOCCUPATIONS QUANT AU RESPECT DE LA VIE PRIVÉE :

Afin de contrôler et renforcer continuellement nos procédures relatives à la confidentialité, le service à la clientèle de Coranco est à votre service et vous pouvez communiquer avec celui-ci à  custserv@lagostina.ca. Si vous avez d’autres questions quant à la sécurité, la confidentialité et l’utilisation des renseignements, veuillez communiquer avec le service à la clientèle à custserv@lagostina.ca.

N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en ce qui a trait à notre politique de confidentialité.